Twitter ultimamente ha avuto una crescita senza pari, da piattaforma di microblogging di nicchia si è trasformata in uno strumento web molto famoso, utilizzato anche da star del cinema e giornalisti freelance. Più recentemente è stata utilizzata anche dalle aziende come strumento di marketing, pr e customer service: non c’è che dire, è veramente molto semplice da usare e di immediata utilità, uno strumento alla portata di tutti e con un enorme potenziale. Una delle prime aziende a rendersi conto di ciò è stata la Dell che ha utilizzato twitter come strumento di customer service, e bisogna dire ha avuto anche un discreto successo.
Marketing PMI ha deciso di dotare anche le PMI Italiane di uno strumento di facile uso e che consentisse di effettuare customer service via twitter attraverso una comoda applicazione desktop: la twitter customer service desk.
Clicca qui per scaricare sul tuo pc il Twitter customer service desk.
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A presto e buon tweet!
Lo staff di marketingpmi.it
