Adele Savarese ha scritto recentemente su ninjamarketing.it un interessante articolo sui consumer trends previsti per il 2011 (dategli un’occhiata, ne vale la pena, http://twiturl.de/lmuiaec), nel quale parlava anche dei “gesti di gentilezza random”: i brand si attivano verso i propri clienti e prospect attraverso messaggi, offerte e comunicazioni fortemente improntate all’empatia, cosi come il recente [...]