Nella mia esperienza di consulente mi sono imbattuto più volte in progetti di e-commerce per PMI e microimprese. Quello che accomunava sia piccole che medie imprese era la quasi totale ignoranza a proposito di processi, norme e organizzazione alla base di un negozio online: molti credevano che fosse sufficiente installare un software open-source e iniziare a vendere, senza preoccuparsi dei processi sottostanti alla vendita online di prodotti e servizi.
Un negozio di e-commerce sottintende una pianificazione organizzativa e strategica abbastanza complessa nel suo insieme, non è certo come aprire un account su ebay per intenderci.
Non è il caso però di spaventarsi, come per tutte le cose con un pò di impegno e organizzazione è possibile gestire un negozio online con semplicità e soddisfazione, basta seguire alcuni semplici ma indipensabili passi.
Attraverso la seguente checklist potremmo organizzarci e riuscire a progettare e realizzare un buon negozio online.
Iniziamo! continue reading...
