Da qualche anno le destination marketing organization (DMO) nazionali hanno sposato i social media, chi per convinzione chi per cavalcare l’onda del web 2.0. Ma a distanza di qualche anno come va questo “matrimonio”? Quali strumenti usano le dmo e in che modo? Come interagiscono con i propri fan/followers? E con quali risultati?
Una ricerca svolta dall’autore (tra Gennaio e Giugno 2010) sulle 5 principali destinazioni mondiali (Francia, USA, Spagna, Italia, Cina) e su due destinazioni turistiche minori ma molto dinamiche online (Irlanda e Svizzera), cerca di comprendere meglio il fenomeno per rispondere ai quesiti posti.
Gli esiti a volte sono sorprendenti.
