Marketing PMI :: Webmarketing per pmi e microimprese

Si chiama European progress microfinance facility (Epmf) il nuovo strumento messo a punto dalla Commissione europea, in collaborazione con la Banca europea per gli investimenti (Bei) e il Fondo europeo per gli investimenti (Fei), per far fronte alle conseguenze negative della crisi economica.

Il microcredito è limitato a 25 mila euro ed è destinato alle persone che vogliono mettersi in proprio e che non hanno accesso ai servizi bancari tradizionali e alle micro imprese con meno di 10 dipendenti, le quali rappresentano il 91% del tessuto imprenditoriale europeo.
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Online la nuova versione del Twitter Customer Service Desk con novità e una nuova grafica:

• Nuovo tool “Gestione soluzioni”: ora è possibile archiviare soluzioni a problemi comuni, cercarli in archivio e inserirli in un messaggio di risposta con 1 click del mouse, in questo modo il customer service è più veloce e sicuro
• Nuovo tool “INFO”: con un semplice click del mouse è possibile conoscere le informazioni twitter dei nostri clienti come il loro nome, la loro location (per aiutarli, ad esempio, nell’indicargli il centro assistenza più vicino), l’url del loro sito/blog, il numero dei loro followers e l’ultimo post che hanno inserito
• Maggiore sicurezza: il tool è praticamente inutilizzabile se non si inseriscono i corretti dati di autenticazione twitter. Ad esempio gestione soluzioni sarà bloccato finchè non si inseriranno i corretti dati twitter.
• Sezione HELP: il blog ospiterà una sezione Help con FAQ e indirizzi email per supportare tutti coloro che avranno bisogno di assistenza sul tool

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