Adele Savarese ha scritto recentemente su ninjamarketing.it un interessante articolo sui consumer trends previsti per il 2011 (dategli un’occhiata, ne vale la pena, http://twiturl.de/lmuiaec), nel quale parlava anche dei “gesti di gentilezza random”: i brand si attivano verso i propri clienti e prospect attraverso messaggi, offerte e comunicazioni fortemente improntate all’empatia, cosi come il recente [...]
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Ultimamente quando mi trovo a fare una passeggiata per le vie del mio quartiere, mi capita sempre più spesso di vedere serrande abbassate e banche che prendono il posto di negozi e artigiani. Un quadro abbastanza desolante che trova conferma parlando con i commercianti di zona e conoscenti vari. Anche parlando con i miei clienti [...]
